走进三松

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企业文化

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战略目标

打造以肾病为主的大专科、小综合的医疗连锁集团

名词释义:战略目标是对企业经营活动预期成果的期望值,是企业全面发展的方向指引。

内容释义:三松医疗坚持以肾内科(血液透析)、综合内科(长期照护/慢病)、骨科(微创/康复)、外科(泌尿外科/微创)为主要科室的战略目标和发展方向,致力于成为立足四川、遍布全国的医疗连锁集团。

经营理念

真医疗,心服务

名词释义:服务理念是围绕患者需求,从提高患者满意度着眼,提供高质量的医疗和照护服务;
内容释义:真,字面含义是与客观事实相符合、本性,本原之意。“真医疗”寓意着为患者提供真正的医疗服务,回归医疗本质,遵守原则不越医疗红线。心,人心也,在身之中,象形字。“心服务”寓意着用心、爱心、真心之意,同时此处的“心”可表示其特殊含义,与“新”相似,体现企业的用心服务、创新服务。通过为患者提供真正真实、不越红线的医疗服务,用真心、爱心服务患者,才能赢得患者的认可,实现企业的成长和繁荣,提升企业的良好形象。

企业精神

真诚,务实

名词释义:企业精神是企业的灵魂,是企业拥有强大战斗力的力量源泉。

内容释义:真诚,即真实诚恳、真心实意,是百行之源,也是安身立命之本;真诚蕴含着公正、公平、正直与责任感,公司倡导“为人”为立足点,要求面对同事、患者,只有诚实守信才能赢得信赖,让他人敢于托付、让客户放心给予合作机会。务实,即从企业实际出发、脚踏实地,按照既定的战略目标稳步前进,不好高骛远、不脱离实际,公司倡导“处事”为着力点,我们必须用持之以恒的工作态度,稳中求胜。

服务理念

创新 高效 真诚 务实 节约 共享

经营目标

员工认同、患者认同、政府认同、同行认同

名词释义:经营目标是规范服务行为的衡量尺度,是对服务高标准要求的体现。

内容释义:

员工认同:服务是由直接与患者发生交互作用的员工提供,所以服务应是在员工认同并服从、遵守公司所制定的各项服务规范的前提下,才能真心实意地为患者提供服务、满足患者需求;

患者认同:只有我们的服务质量、服务水平、服务标准被广大来院就医患者认同,对我们所提供的医疗服务、就医环境有宾至如归的感觉,才能留住既有患者、吸引更多的患者前来就诊,才能实现企业价值和经营目标; 同行认同:通过不断提升医疗技术能力、服务能力,使我们的诊疗技术手段、服务标准、医护行为准则成为行业规范,对同行业具有导向性、指导性作用,努力成为肾病专科治疗领域的行业标杆。

政府认同:在政府鼓励社会力量提供医疗服务的政策支持下,我们已热烈响应政府号召,深入肾病专科医疗领域、建立了品牌化专科医疗集团,但前路漫漫仍将上下而求索,只有内抓管理和提升医护技实力、外树良好形象,才能成为被社会大众及政府主管部门认可的、具有竞争力的品牌医疗服务机构,为我国医疗健康事业的发展添砖加瓦。

同行认同:通过不断提升医疗技术能力、服务能力,是我们的诊疗技术手段、服务标准、医护行为准则成为行业规范,对同行业具有向导性、指导性作用,努力成为肾病治疗专科领域的行业标杆。